Bel de huisarts(enpost). Een arts moet officiëel vaststellen dat het om een "natuurlijk" overlijden gaat (of misschien niet, zoals bij euthanasie of een ongeval). Als het overlijden in een ziekenhuis of verzorgingshuis plaats vond hoeft u niet zelf te bellen.
Zodra de arts de papieren heeft getekend belt u 040 - 202 9815 en wij gaan direkt voor u aan de slag. Ook 's nachts
Een van onze eerste vragen is waar de overledene is en wilt u dat die thuis opgebaard word of komt die een paar dagen bij ons "logeren" ? Voor de overledene zorgen is onze eerste taak.
Als we voor de overledene hebben gezorgd, gaan we samen met u in alle rust en ruimte aan tafel zitten om uw uitvaartwensen te bespreken en alles in gang te zetten.
Het hangt helemaal van u af hoe we dit gaan doen. We kunnen u alles uit handen nemen en u door alle keuzes heen loodsen. U kunt ook zelf de regie nemen en wij beperken ons dat tot het faciliteren en praktische hulp. Meestal komen we op een vorm uit die er ergens tussenin zit.
In dat eerste gesprek gaan we uw wensen vertalen in een mooi afscheid. We leggen dan ook alle afspraken vast met het crematorium of de kerk en begraafplaats zodat u na het gesprek meteen uw naasten daarvan op de hoogte kunt brengen.
Als het kan, stellen we ook dezelfde dag samen met u de tekst voor de rouwbrief op. Wij laten enveloppen achter zodat u die kun adresseren en wij gaan aan de slag om een mooi en persoonlijk ontwerk van de rouwkaart voor u te maken.
Als we elkaar de volgende dag weer zien, hebben wij niet alleen de gedrukte brieven bij ons maar ook een begroting zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Voor de invulling van de dienst gebruiken we de resterende dagen tot de uitvaart zo optimaal mogelijk. We helpen u waar we maar kunnen en begeleiden we u zo met een afscheid dat helemaal past bij de overleden én de nabestaanden. Ons doel is om het hele proces zo gelijkmatig en rustig mogelijk voor u te laten verlopen.
Harriette en Peter, bedankt dat jullie de uitvaart van onze moeder zo speciaal hebben gemaakt. We zijn jullie dankbaar. Erica
Als iemand dood aangetroffen word is de kans groot dat de arts geen verklaring van een natuurlijk overlijden afgeeft. U zult daar niets van merken maar een officier van justitie moet dan aan de gemeente eerste een "verklaring van geen bezwaar" geven voordat deze een verlof tot begraven of cremeren kan verlenen.